Kezdőlap
POLON-ALFA: Még közelebb a csúcstechnológia
Polon-Alfa Magyarország Kft. néven működik tovább 2019. márciusától a Polon-Alfa rendszerek kizárólagos magyarországi forgalmazója, az Astal Security Technologies Kft. A cég tulajdonosa, vezetése, szakembergárdája maradt a régi, de számos előnnyel jár az, hogy a képviselet szorosabbra fűzte kapcsolatát a lengyel gyártóval: a fejlesztések, frissítések gyorsabban juthatnak el a hazai ügyfelekhez, és nagyobb teret kaphatnak az egyedi megrendelői igények.
Öt éve lépett színre a hazai tűz- és füstjelzési piacon a Polon-Alfa magyarországi képviselője, az Astal Security Technologies Kft., amely idén tavasztól – még szorosabbra fűzve kapcsolatát a lengyel anyacéggel – Polon-Alfa Magyarország Kft. néven működik tovább. Bár a hazai képviselet és a gyártó továbbra is a lengyel AAT Holding-hoz tartozik, és változatlan maradt a cégvezetés, továbbá a szakembergárda is, a névmódosítás jóval több mint szimbolikus jelentőségű lépés.
A döntés mindenekelőtt üzenet: a lengyel központ ezzel is biztosítja magyarországi partnereit arról, hogy hosszú távon tervezhetnek a csúcstechnológiás Polon-Alfa rendszerekkel. Ezen túlmenően a változások számos olyan előnnyel is járnak, amelyből a Polon-Alfa ügyfelei már rövid távon profitálhatnak.
A hazai kizárólagos képviselet továbbfejlesztheti például ügyféltámogatási szolgáltatásait, amelyekre eddig is nagy hangsúlyt helyezett, még hatékonyabbá válhatnak a gyár közreműködésével szervezett továbbképzések és a partnerek számára tartott előadások, tanácsadások.
Arról pedig már Mitru Csaba, a Polon-Alfa Magyarország Kft. projektmérnöke beszélt, hogy a változások nyomán számos technikai jellegű előnnyel is járnak a tavaszi változások. A fejlesztések, szoftverfrissítések gyorsabban juthatnak el a hazai ügyfelekhez, és nagyobb teret kaphatnak az egyedi megrendelői igények.
A szakember példaként azt említette: a POLON-ALFA POLON 6000-es csúcskategóriás tűzjelző központhoz rendszeresen, általában kéthavonta ad ki szoftverfrissítéseket a gyár – jobbára az ügyfelek igényei alapján. Nemrégiben például a felhasználói visszajelzések nyomán hoztak létre az érintőképernyős kezelői felületen új, igény szerint programozható gombokat, amely lehetővé tette, hogy egyetlen lépésben lehessen tűzriasztás-nélküli Sprink-ler-tesztet végezni.
De ugyanúgy a Polon-Alfa ügyfeleinek kérése nyomán tették lehetővé a gyár mérnökei azt a funkcióit, amely olyan szirénatesztet indít, amelynél a rendszer más elemei, a lift-, az ajtó- és az ablakvezérlők nem lépnek működésbe.
Mitru Csaba szerint ezek az esetek jól mutatják, a gyár varsói központjában is nagy hangsúlyt helyeznek arra, hogy az ügyfelek számára optimalizálják a készülékeket. – Nekünk pedig még több lehetőségünk nyílik arra, hogy a magyarországi partnerek jelzéseit, igényeit továbbítsuk a lengyel kollégáknak – fogalmazott a projektmérnök.
A közvetlen gyártói kapcsolat más területeken is segítheti az ügyfeleket. Egy-egy fejlesztés, rendszerépítés során például előfordulhatnak olyan speciális kérdések, megoldások, amelyekhez a lengyel központ segítségére is szükség lehet.
Ilyenkor a Polon-Alfa Magyarország Kft. szakemberei a helyszínről konzultálhatnak a gyár mérnökeivel, akik akár távolról rácsatlakozhatnak az adott rendszerre. A gyár és a hazai képviselet közötti szoros kapcsolat előnyei közé tartozik az is, hogy az esetleges készülék meghibásodások esetén rendkívül gyorsan reagálhat a Polon-Alfa Magyarország Kft. Garanciális esetekben, a rendszer zavartalan működése érdekében haladéktalanul kicserélik a hibás eszközt, amelyet egy héten belül eljuttatnak a lengyel központba javításra.
Miközben az évente több mint negyedmillió tűzjelző-érzékelőt, ötezer tűzjelző és RWA központot gyártó vállalat és a hazai képviselet együttműködése még hatékonyabbá vált, van, ami maradt a „régi”.
Továbbra is magasan képzett, professzionális szakembergárda várja az ügyfeleket a cég budapesti központjában és a debreceni irodájában. És ugyanazzal a mély elkötelezettséggel keresik a partnerek számára az ideális megoldásokat, mint korábban, legyen szó akár csak néhány érzékelőről vagy nagy, több ezer érzékelős rendszerről, iparcsarnok, hétszintes irodaház netán vasúti létesítmény biztosításáról.
Mitru Csaba,
a Polon-Alfa Magyarország Kft.
projektmérnöke